Política de Privacidade

1. Coleta de Dados

Podemos coletar os seguintes dados quando você interage conosco via WhatsApp:

• Nome e número de telefone;

• Mensagens trocadas no atendimento;

• Informações relacionadas a pedidos, suporte ou interesse em nossos serviços.

2. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Realizar atendimento e suporte;

• Enviar informações institucionais e pedagógicas;

• Divulgar produtos, cursos e promoções, sempre com base no consentimento do usuário;

• Melhorar a qualidade do atendimento.

3. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas com:

• Plataformas de automação e CRM que utilizamos (ex.: sistemas de gestão de mensagens e contatos);

• Parceiros de tecnologia, sempre para fins operacionais e em conformidade com a legislação.

4. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar cópia, correção ou exclusão de seus dados pessoais;

• Revogar o consentimento para receber mensagens;

• Entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] para exercer seus direitos.

5. Segurança

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados.

6. Retenção

Seus dados serão mantidos enquanto houver relação ativa de atendimento ou até que você solicite a exclusão.

7. Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente sempre estará disponível em https://kelvenlima.com/privacidade